GLS erneut Bank des Jahres

Elf Mal in Folge wählten Kunden die GLS zur Bank des Jahres. Für das Ranking fragten n-tv und das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) Kunden unter anderem nach Service, Konditionen, Transparenz und Sicherheit der Bank. Klarer Sieger im Gesamtergebnis: die GLS Bank. Vorstand Thomas Jorberg (Foto) und sein Team punkteten nicht nur bei der Kundenzufriedenheit, sondern auch bei der Weiterempfehlungsrate. Jeden Monat wechseln laut Angaben des Gewinners rund 3.000 Kunden zur GLS-Bank. Auch der Klimafonds entwickelt sich demnach sehr gut mit satten 50 Prozent Zuwachs seit Ende 2019. Im Ranking schnitten nachhaltige Anbieter insgesamt gut ab: Auf den Plätzen zwei und drei landeten die Umwelt-Bank und Triodos. An der Umfrage beteiligten sich 25.000 Personen zwischen Juli und September 2020.